岗位职责：

1、负责完成日常支持工作，主要从事气相色谱仪的安装调试培训与维户。

A 负责公司软、硬件产品的客户使用指导；

B 负责问题产品的售后维保，如产品的维修、维护、上门培训与设备调试；

C 接受工作考核，向领导汇报工作；

D 负责完成领导交代的其他任务；

2、 负责客户投诉的处理：

A 负责跟踪及反馈支持工作中发现的问题，接收和发起客户投诉流程；

B 负责客户投诉的原因分析，跟进协调；

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上技术支持工作经验，熟练使用电脑以及办公软件，能迅速解决电脑及周边产品的软硬件故障。

2、了解软硬件基础知识，电路板维修、分析仪器设备调试经验者优先录用。